Preguntas frecuentes



¿Cuáles son nuestras vías de contacto?

A través del mail: socios@capenarol.com.uy podrás gestionar todas tus consultas y solicitudes.

También podrás chequear información las 24 horas a través del chat “Hola Peñarol” de nuestra página oficial o Messenger, o por el chat de WhatsApp 092891891.

Telefónicamente, lo podrás hacer de lunes a viernes de 10 a 18 horas al 24011891 o presencialmente en las oficinas del Palacio Peñarol en el mismo horario.

¿Cómo me hago socio?

Podés asociarte de forma online a través de nuestra web aquí.

También podés gestionarlo vía mail a socios@capenarol.com.uy o bien, realizarlo personalmente en la Sede.

Aclaramos que para aquellos que ingresan en la categoría Cooperador del Interior deben presentar constancia de domicilio (únicamente para residentes de los departamentos de: Artigas, Cerro Largo, Colonia, Durazno, Flores, Paysandú, Río Negro, Rivera, Rocha, Salto, Soriano, Tacuarembó y Treinta y Tres)

Con estos datos se realiza la afiliación al sistema, adjudicándole número de socio correspondiente a la categoría, función de la edad, zona de residencia y lo que opte.

¿Cuál es el costo para hacerme socio?

Depende de la edad y zona de residencia

Puede ver las distintas opciones en el siguiente link

La tarjeta CAP tiene un costo de $320

¿Qué opciones hay para pagar la cuota?

Para abonar las cuotas, podrá seleccionarse uno de los siguientes medios de pago: Débito por tarjeta de crédito (Oca, Visa, Master Card, Créditos Directos, Creditel, Cabal, Italcred, Pass Card), tarjeta de débito BROU, BBVA o Itaú; tarjeta Midinero; en los locales de Redpagos (solamente en forma anual) o a través del débito en la factura de TCC (solamente en forma mensual).

Informamos que aquellos socios que abonen sus cuotas mediante débito participarán de promociones especiales, así como también si optan por pagar la anualidad completa se verán beneficiados con un mes adicional sin costo, quedando con una vigencia de 13 meses en vez de 12.
*Con Master BBVA Peñarol obtenés un 10% de descuento adicional que lo verás reflejado en tu estado de cuenta.

¿Qué beneficios tengo como socio?

Entrada gratuita al Campeón del Siglo en Campeonato Uruguayo*.

Descuentos y prioridad en entradas de campeonatos internacionales.

Newsletters digital oficial.

Programa de beneficios: "Somos Beneficios"

Descuento en Tienda Oficial.

*ver condiciones específicas para cada categoría

¿Cómo me hago socio desde el exterior?

A través del siguiente formulario

Una vez que me asignan un número de socio, ¿cuándo quedo habilitado para sacar entradas?

Los nuevos socios, una vez que se les asigna un número de socio, quedan habilitados para el beneficio de canje de entradas a las 24 horas hábiles

¿Puedo afiliarme y abonar la cuota en Redpagos?

Los nuevos socios únicamente podrán abonar la cuota en Redpagos en forma anual y no tendrán el descuento por pago con débito automático.

¿Qué beneficios tengo por pagar la cuota con débito automático?

Los beneficios son:

  • hasta 20% de descuento en el pago de la cuota social*

*con Master BBVA de Peñarol 10% de descuento adicional

¿Cómo solicito la tarjeta BBVA Master Peñarol?

Podes hacerlo llamando al 0800 2288 o ingresando aquí

¿Cómo obtengo la tarjeta CAP?

Existen dos opciones:

  • Se tramita y entrega en el momento en Palacio Peñarol de lunes a viernes de 10 a 18 hs con un costo de $320.
  • En el caso que no puedas concurrir al Palacio, podés depositar $320 en la cuenta “Peñarol Recupero” de Redpagos y enviarnos la foto y el ticket de pago por mail a socios@capenarol.com.uy para que lo imprimamos y enviemos por correo uruguayo.

¿La tarjeta CAP hay que renovarla? ¿se vence?

No. Si bien tienen fecha de vigencia al momento y hasta nuevo aviso no se está tomando en cuenta.

¿Cuáles son las ventajas de tener TCAP?

Con tu TCAP podes canjear tu entrada, modificarla o anularla hasta la hora del partido desde tu celular.

Si no soy socio, ¿puedo ser butaquista?

No, es requisito necesario ser socio y tener la cuota al día para poder usar la butaca.

¿Cómo se compran/canjean entradas para Campeonato Uruguayo?

Canje:

  • Con la tarjeta CAP directamente por la APP hasta la hora de comienzo del partido

Compra:

  • Por www.tickantel.com.uy hasta el mismo día del partido.

¿Qué documentación es obligatoria para ingresar a los partidos en el Campeón del Siglo?

Los socios con TCAP deben presentar la tarjeta y cédula de identidad
Los hinchas (entradas generales) deben presentar entrada y cédula de identidad.
Los extranjeros deben presentar entrada y documento o pasaporte.
Los butaquistas deben presentar tarjeta de butaca y cédula de identidad.
Los palquistas deben presentar tarjeta de palco y cédula de identidad.

¿Los menores de hasta qué edad ingresan gratis a los partidos?

Por Campeonato Uruguayo ingresan gratis hasta 10 años inclusive en todas las tribunas.
No deben canjear entrada sino ingresan directamente presentando cédula de identidad.

¿Dónde veo mis datos e historial de socio?

Ingresando en “Mi cuenta” a través de este link:.
Allí puede ver sus datos personales, antigüedad, categoría, productos adicionales (basket, estadio), cuenta corriente (estado de cuenta y facturas pendientes)

Si ya fui socio y dejé de pagar ¿puedo reingresar al padrón social?

Si, debe contactarse con el Departamento de Socios para informarse de las diferentes opciones

¿Cómo llegó a la categoría socio “Vitalicio”?

Se obtiene dicha categoría a los 30 años de socio categoría Activo o 40 años de socios en total (sumadas todas las categorías)

¿Cómo puedo comprar indumentaria del Club?

En el Palacio Peñarol de lunes a viernes de 10 a 18 horas.

En el estadio Campeón del Siglo en las tribunas Henderson y Damiani.

Online desde todo el mundo ingresando aquí: https://www.tiendapenarol.com.uy/

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Club Atlético Peñarol, fundado el 28 de setiembre de 1891. Cr Gastón Güelfi Tel: 2401 1891. Dirección Magallanes 1721. C.P.:11200.