El Club Atlético Peñarol y Hey Now Bots se unen para brindarle a los hinchas aurinegros la posibilidad de comunicarse con la institución a través de Facebook Messenger, todos los días de la semana y a cualquier hora.

Peñarol ha invertido en la automatización de su atención a través de chatbots desarrollados por la empresa uruguaya Hey Now. ¿Qué son los chatbots? Son asistentes automáticos que responden determinadas necesidades de los clientes que se contactan por los canales definidos por las empresas. Se utilizan en general para mejorar los tiempos de respuesta mejorando la satisfacción de los usuarios, extender el horario de atención y facilitar el acceso a la información.

En el chatbot de Peñarol, por ejemplo, los hinchas del Campeón del Siglo podrán consultar acerca de cómo asociarse con el club, las promociones y los beneficios para socios, informarse acerca de venta y canje de entradas o enterarse de las últimas noticias.

Para saber más acerca del mismo, los hinchas simplemente deben acceder al sitio oficial de Facebook de Peñarol y comenzar a chatear con el club.

Más info en: www.chatbot.com.uy